Reclamar a defensa del consumidor no solo garantiza la protección individual, sino que también promueve la mejora de la calidad y la ética en el mercado.

Escuchá la entrevista completa del abogado Matías Buzzerio en "Más que Noticias" por Origen FM. 

Derechos del Consumidor

Todos los consumidores tienen derechos fundamentales que deben ser respetados por las empresas y proveedores de servicios. Entre estos derechos se encuentran:

1. Derecho a la información: Los consumidores deben recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos y servicios que adquieren.
2. Derecho a la seguridad: Los productos y servicios deben ser seguros y no representar riesgos para la salud.
3. Derecho a la elección: Los consumidores tienen el derecho de elegir entre diferentes productos y servicios.
4. Derecho a ser escuchado: Las quejas y reclamaciones de los consumidores deben ser atendidas de manera eficaz.

Importancia de Reclamar

Reclamar cuando se han vulnerado estos derechos es fundamental por varias razones:

1. Protección Individual: Presentar una reclamación ayuda a resolver problemas específicos, como productos defectuosos, publicidad engañosa o servicios deficientes. Esto puede resultar en reembolsos, reparaciones o compensaciones adecuadas.

2. Mejora del Mercado: Las reclamaciones de los consumidores obligan a las empresas a mantener altos estándares de calidad y servicio. Un mercado donde los consumidores son activos en la defensa de sus derechos es un mercado más competitivo y ético.

3. Prevención de Abusos: Las reclamaciones repetidas sobre un mismo problema pueden llevar a sanciones para las empresas infractoras y a la adopción de medidas que eviten futuros abusos.

4. Educación y Conciencia: Reclamar ayuda a educar a otros consumidores sobre sus derechos y sobre cómo actuar en caso de problemas, creando una comunidad más informada y empoderada.